A presidente da ASTEGO, Daniella Café, expressou imenso orgulho ao ver o comportamento do associado refletir diretamente os valores de excelência e humanização da entidade. Para ela, ver esse relato foi realmente emocionante e trouxe uma forte identificação pessoal. Há algum tempo, Daniella vivenciou uma experiência idêntica com sua filha, Isabella, durante um procedimento de raio-X: a menina, curiosa, encheu o profissional de perguntas, e ele respondeu a cada questionamento com total paciência e atenção.
Essa vivência marcou tanto a presidente que, a partir dali, ela elaborou um documento oficial chamado Orientação ao Paciente, o qual é enviado a todos os novos associados assim que ingressam no quadro Social da ASTEGO. O objetivo sempre foi padronizar esse olhar sensível, e ver os profissionais aplicando essa essência na prática é a realização desse projeto.
O atendimento a crianças na imobilização ortopédica exige muito mais do que técnica, demanda empatia, paciência e uma boa dose de carinho. Foi exatamente esse diferencial que transformou a experiência da mãe Samara S. S. A. durante o atendimento de seu filho no último sábado.
Em um relato emocionante compartilhado nas avaliações de atendimento do Hospital, Samara destacou a conduta dos profissionais Edson Herminio (nosso associado) e Alessandro J. Gomes. Durante o procedimento de aplicação do gesso, a equipe não apenas realizou o trabalho técnico com excelência, mas soube acolher a curiosidade natural da criança.
Para a ASTEGO, testemunhar um associado sendo reconhecido publicamente por ter essa empatia reforça o papel fundamental do Técnico em Imobilização Ortopédica no ecossistema de saúde. É a prova de que lidamos com a dor e a vulnerabilidade do paciente sabendo transformar um momento de tensão em um ambiente seguro e acolhedor.
Parabéns, Edson Herminio, por honrar a profissão, seguir os preceitos de cuidado da nossa associação e mostrar que a imobilização ortopédica se faz com técnica, mas também com o coração!
